Servizi
Come raggiungerci
- funicolare di chiaia: fermata Vomero
- funicolare centrale: fermata Vomero - Piazza Fuga
- autobus c28, c31, c32: Via Cimarosa
- metropolitana linea 2: fermata P.zza Vanvitelli
Informazioni
Sede
via Cimarosa, 77 - 80127 Napoli
via Aniello Falcone, 171 - 80127 Napoli
telefono e fax: 0039.081.5788418
email: sspsae-na.martina@beniculturali.it
Orari
aperto tutti i giorni h 8.30-14.00; ingresso gratuito; chiuso il martedì
Prenotazioni
848.800.288 o +39.06.39967050 dall'estero e dai cellulari
lunedì-venerdì 9.00-18.00; sabato 9.00-14.00
ingresso singoli € 1,50; gruppi € 20,00; scuole € 5,00
Visite per gruppi
orario: a scelta
lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco
partecipanti: max 30
durata: 1 ora e 30 minuti
costo: € 90,00
prenotazione obbligatoria 848.800.288
Per info su visite per scuole visita la sezione 'Didattica'
Carta dei Servizi
La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne
usufruiscono.
Essa costituisce un vero e proprio “patto” con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti,
le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.
L’adozione della Carta dei servizi negli istituti del Ministero per i beni e le attività culturali si inserisce in una serie di iniziative volte a promuovere
una più ampia valorizzazione del patrimonio culturale in essi conservato e ad adeguare per quanto possibile, in armonia con le esigenze della tutela e della
ricerca, l’organizzazione delle attività alle aspettative degli utenti.
La Carta sarà aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualità raggiunti e registrare i cambiamenti positivi intervenuti attraverso la realizzazione
di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio periodico dell’opinione degli utenti.
e.Mouseion
SPMN 2009 | Sito conforme agli standard
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